Consejos y técnicas de ventas. Cómo conquistar clientes

Existen varias consideraciones, consejos y técnicas que vale la pena recordar o conocer para aumentar la probabilidad de éxito en las ventas.

En mi persona convive el metodólogo y el improvisador. Mantener el equilibrio es difícil, pero improvisar sin método es el fracaso.

Speech de ventas

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Dependiendo del cliente y del producto, es el speech o discurso de venta.

Conocer el producto. Básico. Pero además de las características, saber qué es lo que hará por el cliente, qué problema le resolverá Provocar interacción. Que el cliente potencial interactúe en la conversación. Pregunta. Despierta interés. Contar una historia. Real o ficticia, donde él o ella son los protagonistas (o hacer que se vean a si mismos como los protegonistas) Ofrecer prueba. Dependiendo del producto, pero los testimonios, probar o tocarlo es importante. Hacer comparaciones.

Errores

1. Precipitarse en la oferta.
2. Interrumpir al otro
3. Hacer preguntas equivocadas
4. No ser honesto.

Objeciones

Cada vez que un prospecto genera una objeción, está en función de alguno de los siguientes puntos.

Valor. No necesariamente no tiene dinero, pero no ve la ventaja en adquirir el producto. Credibilidad. no cree o no está convencido de que el producto funcione para él. Saber si es lo que estaba buscando. Urgencia. Qué tanto le urge Autoridad. No puede decidir

Técnicas de venta

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Por todo lo anterior, es importante:

1. Centrar el foco en el consumidor. La idea es vender una solución a su problema y de realmente hacer un impacto positivo en sus necesidades. Hay que pensar en lo  que ellos quieren.
2. Encontrar el lead correcto. No todos esos leads están listos – o dispuestos – a entrar en negociación. Hay que encontrar a la persona adecuada para cerrar la venta. Puede ser que nuestro contacto no lo sea.
3. Tratar las objeciones. ¿qué va a impedir que cierre una compra?
4. Encuentra el valor de tu servicio o producto. Entre tu producto y el de la competencia está la zona gris del servicio o de los beneficios adicionales. Cuando al cliente no le queda clara por qué eres superior, se pierde el 70% de los leads. Hablar sobre qué ofreces es bueno, es la parte fácil. ¿Pero qué es lo que lo hace simplemente irresistible para tus leads? ¿Es el diseño? ¿Características? ¿Costo-beneficio?